Chader Mart-এ স্বাগতম, Chader Mart একটি অনলাইন দোকান হিসেবে, আমাদের  এই শর্তাবলীগুলো তৈরি করার কারণ হলো যে যাতে Chader Mart-এ আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের নিয়মাবলী নির্ধারণ করা যায় এবং এর সাথে সম্পর্কিত সাব-ডোমেন, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ও অন্যান্য পরিষেবাগুলোও অন্তর্ভুক্ত হবে( এইগুলোকে যৌথভাবে "সাইট" নামেও সম্বোধন করা হবে)।
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো জিজ্ঞাসা এবং সাহায্যের জন্য, দয়া করে যোগাযোগ করুন আমাদের এই  01711659952-53 ফোন নম্বরে।

১. শর্তাবলীর সম্মতি প্রদানঃ
১.১ Chader Mart প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি আমাদের এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার সাইট ব্যবহারের সাথে সাথেই কার্যকর হয়ে যায় এবং একই সাথে শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির ইঙ্গিত দেয়।
১.২ আমরা আপনাকে এই শর্তাবলী পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করার জন্য বলছি। যদি আপনি এই শর্তাবলীগুলো মেনে চলতে সম্মত না হন, তবে দয়া করে সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২. মালিকানা ও যোগাযোগের তথ্যাদিঃ
২.১.  চাঁদের মার্ট একটি একক মালিকানা প্রতিষ্ঠান । আমাদের নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা: নাছির উদ্দিন টাওয়ার (১৫তম তলা), ১০৪/১, কাকরাইল, ঢাকা-১০০০ ।
২.২.  চাঁদের মার্ট প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে তা শুধু এসবের মধ্যে  সীমাবদ্ধ নয়:  
           ২.২.১.  ওয়েবসাইট: www.chadermart.com  
           ২.২.২. চাঁদের মার্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন  
           ২.২.৩. সমস্ত সম্পর্কিত ডোমেইন এবং সাবডোমেইন  

২.৩. সাধারণ জিজ্ঞাসা:   
           ২.৩.১.  ফোন: 01711659952
           ২.৩.২.  ইমেইল: chadermart@gmail.com  
           ২.৩.৩.  কার্যক্রমের সময়: ১২/৬

২.৪. কাস্টমার সাপোর্ট:   
           ২.৪.১. সাপোর্ট লাইন: 01711659952
           ২.৪.২.  ইমেইল: chadermart@gmail.com  
           ২.৪.৩.  সহায়তার সময়: ১২/৬

৩. প্রদানকৃত পরিষেবা
৩.১. চাঁদের মার্ট একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান ।

৪. প্রাইভেসি নীতি
৪.১. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ও এর গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। চাঁদের মার্ট তার ব্যবহারকারী এবং তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং এটি সুরক্ষার জন্য আমরা যে ব্যবস্থা গ্রহণ করি তা জানতে, দয়া করে আমাদের প্রাইভেসি নীতি দেখুন।

৫. ডেলিভারি নীতি
৫.১. ডেলিভারি চার্জ
        ৫.১.১. ঢাকা শহরের ভেতরে: ৬০ টাকা ।
        ৫.১.২. ঢাকা শহরের বাইরে: ১৫০ টাকা ।
                 
৫.২. ডেলিভারির সময়সীমা:
        ৫.২.১. ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ২ থেকে ৪  দিন ।
        ৫.২.২. ক্রেডিট কার্ডের রেওয়ার্ড পয়েন্ট দিয়ে পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে, ব্যাংকের অনুমোদন সাপেক্ষে ৫-৭ দিন সময় লাগতে পারে ।
৫.৩. ডেলিভারির সময়সূচি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে,যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় খারাপ আবহাওয়া, ধর্মঘট, বা লজিস্টিক ব্যাঘাত ইত্যাদি।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
৬.১. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:
        ৬.১.১. আপনার একাউন্টের  নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।
        ৬.১.২. আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম, হোক তা অনুমোদিত বা অননুমোদিত, তার জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।
        ৬.১.৩. যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের নিয়ে সন্দেহ হয়, তবে তা সঙ্গে সঙ্গে চাঁদের মার্টকে জানাতে হবে।

৭. তৃতীয় পক্ষের প্রচারণা
৭.১. ডিসক্লেইমার:
           ৭.১.১. চাঁদের মার্ট তার প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের প্রচারণা,তাদের পণ্য, বা পরিষেবা প্রদর্শন করতে পারে।
           ৭.১.২. আমরা এইসব পণ্য এবং পরিষেবার গুণমান, উপযুক্ততা, বা নির্ভরযোগ্যতার নিশ্চয়তা দিই না।
           ৭.১.৩. চাঁদের মার্ট প্লাটফর্মে  যে কোনো থার্ড পার্টির অফার যাচাই এবং এর উপযুক্ততা মূল্যায়ন করা আপনার দায়িত্ব।

৮. ইন্টালেকচুয়াল প্রোপার্টির অধিকার
৮.১. মালিকানা:
           ৮.১.১. প্ল্যাটফর্মের সমস্ত উপকরণ, এবং সফটওয়্যার চাঁদের মার্ট মালিকানাধীন, লাইসেন্সপ্রাপ্ত, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য ইন্টালেকচুয়াল প্রোপার্টির আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
   ৮.২. অনুমোদিত ব্যবহার:
           ৮.২.১. ব্যবহারকারীদের একটি সীমিত, নন-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স প্রদান করা হয়, যা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার অনুমতি দেয়।
   ৮.৩. সীমাবদ্ধতা:
           ৮.৩.১. চাঁদের মার্ট পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন, বা এর থেকে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

৯. অগ্রহনযোগ্য ব্যবহার
৯.১. অবৈধ কার্যক্রম:
           ৯.১.১. আপনি প্ল্যাটফর্মটি কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না।
   ৯.২. বাণিজ্যিক অপব্যাবহার:
           ৯.২.১. চাঁদের মার্টের পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম এবং এর বিষয়বস্তু অননুমোদিত বাণিজ্যিক কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে না।
৯.৩. পরিষেবার ব্যাঘাত:
           ৯.৩.১. ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করতে পারবেন না, ক্ষতিকারক ফাইল আপলোড করতে পারবেন না, বা সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করতে পারবেন না।

১০. নীতিমালা লঙ্ঘনের জন্য দায়বদ্ধতা
১০.১. লঙ্ঘনের পরিণতি:

           ১০.১.১. এই শর্তাবলী মেনে না চললে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে, আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে, বা ক্ষতিপূরণের জন্য আর্থিক দাবি করা হতে পারে।
           ১০.১.২. চাঁদের মার্ট ব্যবহারকারীর লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি এবং আইনগত খরচের জন্য দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. উপকরণ এবং পরিষেবার সীমাবদ্ধতা
১১.১. কোনো নিশ্চয়তা নেই:
           ১১.১.১. চাঁদের মার্ট এটা নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্মের উপকরণগুলো আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে বা এগুলো ত্রুটি, ভাইরাস, বা নিরাপত্তা দুর্বলতা থেকে মুক্ত থাকবে।
   ১১.২. পরিষেবা সংশোধন:
           ১১.২.১. চাঁদের মার্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ সংশোধন, স্থগিত, বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১২. বাহ্যিক লিঙ্ক
১২.১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট:
           ১২.১.১. ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক প্রদান করা হয়।
           ১২.১.২. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু, গোপনীয়তার চর্চা, বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য চাঁদের মার্ট কোনোভাবে দায়বদ্ধ নয়।

১৩. জরিপ এবং কন্টেস্ট
১৩.১. স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ:
           ১৩.১.১. সার্ভে , কন্টেস্ট, বা রেফারাল প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক।
           ১৩.১.২. এই কার্যক্রম চলাকালে সংগৃহীত তথ্য পরিষেবার উন্নতি বা বিজয়ীদের জানাতে ব্যবহার করা হতে পারে।

১৪. পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োগ
১৪.১. কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ:
           ১৪.১.১. চাঁদের মার্ট প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
           ১৪.১.২. শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে, যার মধ্যে অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করা অথবা যথাযথ কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

১৫. নিরাপত্তা এবং সংক্রমণের ঝুঁকি
১৫.১. অনলাইন ঝুঁকি:
           ১৫.১.১. চাঁদের মার্ট উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত তথ্য সর্বদা নিরাপদ নাও হতে পারে।
           ১৫.১.২. ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য নিজ দায়িত্বে প্রেরণ করবেন, এবং এতে যদি কোন ব্যাঘাত ঘটে তার জন্য চাঁদের মার্ট দায়ী থাকবে না।

১৬. তথ্যের সঠিকতা
১৬.১. ডিসক্লেইমার:
           ১৬.১.১. চাঁদের মার্ট সবসময় সঠিক এবং হালনাগাদআকৃত তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে এইসব তথ্যের সম্পুর্নতা নিশ্চিত করে না।
           ১৬.১.২. ব্যবহারকারীদের উচিত গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ ভালো ভাবে যাচাই করা বা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পেশাদার পরামর্শ নেওয়া।

১৭. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
১৭.১. ব্যতিক্রমসমূহ:
           ১৭.১.১. চাঁদের মার্ট যাবতীয় পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
   ১৭.২. চাঁদের মার্ট প্লাটফর্ম ব্যবহার করে কেনা পণ্য ও সেবার মধ্যেই  এর সর্বোচ্চ দায়িত্ব বিদ্যমান থাকবে।

  
   ১৯.৫. মূল্য ফেরত পলিসি:
           ১৯.৫.১. বাতিল হয়ে যাওয়া অর্ডারের রিফান্ড চাঁদের মার্টের পণ্যের/সেবার মূল্য ফেরত নীতিতে  উল্লেখিত শর্তাবলীর অধীন।

২০. সাবস্ক্রিপশন মডেল
২০.১. সেবার বিবরণ:
           ২০.১.১. ব্যবহারকারীরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পুনরাবৃত্তিমূলক পন্য সরবরাহের জন্য সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
   ২০.২. কাস্টমাইজেশন এবং প্রক্রিয়াকরণ:
           ২০.২.১. সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনাগুলি কাস্টমাইজ করার সুযোগ রয়েছে।
           ২০.২.২. সাবস্ক্রিপশন মডেলের অধীনে অর্ডার নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করা হয়।
   ২০.৩. প্রচারমূলক অফার:
           ২০.৩.১. চলমান প্রমোশোনাল অফারগুলো সাবস্ক্রিপশন অর্ডারের সঙ্গে একত্রিত করা যাবে না।
   ২০.৪. সীমাবদ্ধতা:
           ২০.৪.১. এই সাবস্ক্রিপশন অর্ডার, প্রাপ্যতা এবং প্রযোজ্য অন্যান্য শর্তাবলীর উপর নির্ভরশীল।

২১. অর্ডার সম্পাদন এবং মূল্য নির্ধারণ
২১.১. মূল্য নির্ধারণের আনুমানিকতা:
           ২১.১.১. প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত মূল্যগুলি আনুমানিক। চূড়ান্ত মূল্য পণ্যের ব্যাচের বিবরণের উপর নির্ভর করে এবং এটি ইনভয়েসে প্রতিফলিত হবে।
   ২১.২. পেমেন্ট সমন্বয়:
           ২১.২.১. চূড়ান্ত মূল্য প্রিপেমেন্টের চেয়ে বেশি হলে, গ্রাহককে এই অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে।
           ২১.২.২. চূড়ান্ত মূল্য কম হলে, অতিরিক্ত অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
   ২১.৩. রিফান্ড:
           ২১.৩.১. চাঁদের মার্টের রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী প্রদান করা হয়।
   ২১.৪. সম্পাদনার শর্তাবলী:
           ২১.৪.১. অর্ডারগুলো পন্যের বৈধতা এবং পণ্যের প্রাপ্যতার উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

২২. এক্সপ্রেস ডেলিভারি সার্ভিস (ইডিএস)
২২.১. অগ্রাধিকার ডেলিভারি:
           ২২.১.১. ইডিএস নির্ধারিত সময় এবং কার্যদিবসে অগ্রাধিকার ডেলিভারি প্রদান করে।
   ২২.২. ডেলিভারি চার্জ:
           ২২.২.১. ইডিএসের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য, যা শহর, সময় এবং ডেলিভারি এলাকার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হয়।
           ২২.২.২. অর্ডার প্রেরণের পর সেবা ফি ফেরতযোগ্য নয়।
   ২২.৩. প্রাপ্যতা:
           ২২.৩.১. ইডিএস নির্দিষ্ট এলাকায় উপলব্ধ এবং চাঁদের মার্টের বিবেচনায় ছুটির দিনেও ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
   ২২.৪. পরিবর্তনের সীমাবদ্ধতা:
           ২২.৪.১. অর্ডার গ্রহণের পর ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করা যাবে না।

২৩. অর্ডার যাচাইকরণ এবং ফেরত
২৩.১. যাচাইকরণের দায়িত্ব:
           ২৩.১.১. ব্যবহারকারীদের ডেলিভারির সময় তাদের অর্ডারের পণ্য সামগ্রী যাচাই করে গ্রহন করতে হবে।
   ২৩.২. রিটার্ন এবং রিফান্ড:
           ২৩.২.১. শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
           ২৩.২.২. আংশিক রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়; পুরো অর্ডার রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে হবে।
   ২৩.৩. চূড়ান্ত স্বীকৃতি:
           ২৩.৩.১. একবার অর্ডার যাচাই এবং গ্রহণ করা হলে, এটিতে ত্রুটি না থাকলে ফেরত দেওয়া যাবে না।
   ২৩.৪. প্যাকেজিং সম্পর্কিত উদ্বেগ:
           ২৩.৪.১. ব্যবহারকারীদের খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ গ্রহণ করা উচিত নয় এবং এই সম্পর্কে চাঁদের মার্টকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

২৪. কনটেন্ট এবং পোস্টিংয়ের সীমাবদ্ধতা
২৪.১. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব:
           ২৪.১.১. ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে চাঁদের মার্ট প্ল্যাটফর্মে তারা কোনো কনটেন্ট পোস্ট করলে তা প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মাবলীর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে।
           ২৪.১.২. ব্যবহারকারীদের কনটেন্ট মানহানিকর, আক্রমণাত্মক, অশ্লীল, যৌন উত্তেজক বা অন্য কোনোভাবে বেআইনি হওয়া উচিত নয়।
   ২৪.২. মেধাস্বত্বের সম্মতি:
           ২৪.২.১. ব্যবহারকারীরা এমন কোনো কনটেন্ট পোস্ট করতে পারবেন না যা তাদের মালিকানাধীন নয় বা যা শেয়ার করার জন্য তাদের বৈধ অধিকার নেই।
   ২৪.৩. নিষিদ্ধ কার্যক্রম:
           ২৪.৩.১. ক্ষতিকারক, মানহানিকর বা অননুমোদিত কনটেন্ট পোস্ট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
           ২৪.৩.২. চাঁদের মার্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অসম্মতিপূর্ণ কনটেন্ট সরিয়ে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
   ২৪.৪. দায়িত্ব:
           ২৪.৪.১. যেকোনো নীতিমালা লঙ্ঘনের পরিণতির (আইনি দাবি বা জরিমানা) জন্য ব্যবহারকারীরা দায়ী থাকবেন।

২৫. সরবরাহকারীর সম্মতি
২৫.১. অংশীদার সরবরাহকারীর দায়িত্ব:
           ২৫.১.১. চাঁদের মার্টের সাথে অংশীদার সরবরাহকারীগুলোকে বাংলাদেশের সকল আইন মেনে চলতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন পরিবেশ বজায় রাখা এবং মেয়াদোত্তীর্ণ ইনভেন্টরি এড়িয়ে চলা।
           ২৫.১.২. সরবরাহকারীগুলো তাদের পন্যের গুণমান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বাধিত থাকবে।
   ২৫.২. চাঁদের মার্টের ভূমিকা:
           ২৫.২.১. চাঁদের মার্ট কেবল একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী হিসেবে কাজ করে, যা ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের সংযোগ স্থাপন করে এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সহজতর করে।
           ২৫.২.২. অংশীদার সরবরাহকারীগুলোর কোনো অসম্মতি বা নীতিমালা লঙ্ঘনের জন্য চাঁদের মার্ট দায়ী নয়।
   ২৫.৩. অংশীদারিত্ব বাতিল:
           ২৫.৩.১. অংশীদার সরবরাহকারীগুলো যদি মানদণ্ডে ব্যর্থ হয়, তবে চাঁদের মার্ট তাদের সঙ্গে অংশীদারিত্ব বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২৬. তথ্য সম্মতি
২৬.১. আইনি অনুসরণ:
           ২৬.১.১. চাঁদের মার্ট ব্যক্তিগত এবং লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল আইন মেনে চলে।
   ২৬.২. তথ্যের ব্যবহার:
           ২৬.২.১. তথ্য শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজন বা কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়, যাতে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।
   ২৬.৩. সরকারি সম্মতি:
           ২৬.৩.১. আইন অনুযায়ী বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে চাঁদের মার্ট ব্যাক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

২৭. দৈব ঘটনা
২৭.১. দায়িত্বের ছাড়:
           ২৭.১.১. চাঁদের মার্ট তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন পরিস্থিতির কারণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:
           ২৭.১.২. প্রাকৃতিক দুর্যোগ (যেমন, বন্যা, ভূমিকম্প)
           ২৭.১.৩. যুদ্ধ বা সন্ত্রাসী কর্মকাণ্ড
           ২৭.১.৪. সরকারি কার্যক্রম বা নিয়মাবলী
           ২৭.১.৫. শ্রম ধর্মঘট বা পরিবহন বিঘ্ন ইত্যাদি

২৮. সেবা বিঘ্ন:  
২৮.১. দৈব দূর্ঘটনা ক্ষেত্রে, চাঁদের মার্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেবা স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২৯. শাসনকারী আইন এবং বিচারিক ক্ষেত্র
২৯.১. আইনি কাঠামো:
           ২৯.১.১. এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা শাসিত।
   ২৯.২. বিচারিক ক্ষেত্র:
           ২৯.২.১. এই শর্তাবলী অনুযায়ী যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত থাকবে।

৩০. ব্যবহারকারী চুক্তি
৩০.১. চুক্তির নিশ্চয়তা:
           ৩০.১.১. “I have read and accept the terms and conditions,"  এ ক্লিক করে, ব্যবহারকারীরা এখানে বর্ণিত সকল শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেছেন।
৩০.২. চুক্তি বাতিলের অধিকার:
           ৩০.২.১. ব্যবহারকারীরা যদি এই শর্তাবলী আর না মানতে চান, তবে তারা চাঁদের মার্টকে জানিয়ে তাদের নিবন্ধন বাতিল করতে পারেন।

৩১. রেফারেল প্রোগ্রাম
৩১.১. যোগ্যতা:
           ৩১.১.১. রেফারেল প্রোগ্রাম শুধুমাত্র নতুন গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য যারা সফলভাবে রেফারেল কোড ব্যবহার করে তাদের প্রথম অর্ডার দেন এবং গ্রহণ করেন।
৩১.২. পুরস্কার প্রদান:
           ৩১.২.১. রেফারেল পুরস্কারের কুপন রেফারের অ্যাকাউন্টে জমা হয় রেফার করা বন্ধুর সফল অর্ডার ডেলিভারির পর।
৩১.৩. চাঁদের মার্টের  বিবেচনা:
           ৩১.৩.১. চাঁদের মার্ট যেকোনো সময় রেফারেল প্রত্যাখ্যান করার বা প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩২. অধিকার সংরক্ষণ
৩২.১. পরিবর্তন করার অধিকার:
          চাঁদের মার্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা সম্পাদন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩২.২. সেবা সমন্বয়:
           চাঁদের মার্ট তার সেবার যেকোনো অংশ স্থগিত, প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩২.৩. ব্যবহারকারীর সম্মতি:
          ব্যবহারকারীরা যে কোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করে।